واش
حریم خصوصی
واش به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چرا و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات سفارش: نام، شماره‌ی موبایل، ایمیل (اختیاری)، نشانی و کد پستی برای پردازش و ارسال سفارش
- اطلاعات حساب کاربری: در صورت ثبت‌نام، نام، شماره‌ی موبایل و رمز عبور (رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده و غیرقابل بازگشت ذخیره می‌شود)
- پیام‌ها: آنچه از طریق فرم تماس یا عضویت در خبرنامه برای ما می‌فرستید
- اطلاعات فنی: اطلاعات محدودی مانند نشانی IP برای امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده
اطلاعات پرداخت
پرداخت آنلاین به‌طور کامل در درگاه امن بانکی (شبکه‌ی شاپرک) انجام می‌شود. ما هرگز شماره‌ی کامل کارت، رمز دوم یا CVV2 شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم و فقط شماره‌ی پیگیری تراکنش و شماره‌ی کارت ماسک‌شده‌ای را که درگاه برمی‌گرداند نگه می‌داریم.
استفاده از اطلاعات
- پردازش، ارسال و پیگیری سفارش‌ها
- ارسال پیامک‌های مربوط به وضعیت سفارش
- پاسخ به پرسش‌ها و درخواست‌های شما
- ارسال خبرنامه، فقط در صورتی که خودتان عضو شده باشید
- صدور فاکتور و انجام تکالیف قانونی و مالیاتی
اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار نمی‌دهیم. فقط در حد لازم با این طرف‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود: شرکت پست یا پیک برای ارسال، درگاه پرداخت برای انجام تراکنش، سامانه‌ی پیامکی برای اطلاع‌رسانی، و مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی.
کوکی‌ها و ذخیره‌سازی در مرورگر
سایت از کوکی‌های ضروری برای ورود به حساب و به خاطر سپردن زبان شما استفاده می‌کند. سبد خرید و فهرست علاقه‌مندی‌ها در مرورگر خودتان ذخیره می‌شوند. ما از کوکی‌های تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
امنیت
ارتباط با سایت از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود، رمزهای عبور با الگوریتم امن رمزنگاری می‌شوند و دسترسی به اطلاعات سفارش‌ها فقط برای کارکنان مجاز ممکن است.
نگهداری و حقوق شما
اطلاعات سفارش‌ها و فاکتورها تا زمانی که قانون مالیاتی ایجاب می‌کند نگهداری می‌شوند. شما می‌توانید اطلاعات حساب خود را در بخش «حساب کاربری» ببینید و ویرایش کنید، و برای حذف حساب یا لغو عضویت خبرنامه با ما تماس بگیرید.
تماس
برای هر پرسشی درباره‌ی حریم خصوصی، از طریق صفحه‌ی تماس با ما با ما در ارتباط باشید. این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخه‌ی جدید همیشه در همین صفحه در دسترس است.